El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) establece los principios y requisitos que deben cumplir los sistemas de información utilizados por las administraciones públicas y las empresas que trabajan con ellas, con el objetivo de garantizar:
La seguridad de la información
La protección de los datos
La continuidad del servicio
La gestión adecuada de los incidentes de seguridad
Aunque el ENS tiene un enfoque normativo, uno de sus pilares fundamentales es la concienciación del personal, ya que muchos incidentes de seguridad se producen por errores humanos o desconocimiento.
Prevención: reducir la probabilidad de que se produzcan incidentes de seguridad.
Concienciación y formación: asegurar que el personal conoce los riesgos y sabe cómo actuar.
Gestión de incidentes: disponer de procedimientos claros ante fraudes, estafas o amenazas.
Mejora continua: aprender de incidentes reales y reforzar medidas.
Seguridad integral: abordar tanto aspectos técnicos como organizativos y humanos.
Explica fraudes y estafas reales con lenguaje claro.
Utiliza ejemplos comprensibles para personal no técnico.
Refuerza la cultura de seguridad dentro de la empresa.
Identifica señales de alerta comunes.
Documenta métodos habituales de ataque.
Promueve buenas prácticas en el uso del correo, contraseñas y procedimientos internos.
Define qué es un incidente de seguridad.
Establece qué hacer y a quién avisar.
Facilita el registro y documentación de incidentes reales.
Ayuda a cumplir con la trazabilidad exigida por el ENS.
Analiza casos reales sufridos por la empresa.
Identifica qué falló y qué se puede mejorar.
Permite actualizar procedimientos y medidas preventivas.
Seguridad de la información.
Control de accesos y uso adecuado de credenciales.
Gestión de incidentes de seguridad.
Formación y concienciación del personal.
Protección frente a amenazas externas (fraudes, malware, ingeniería social).
Evidencia documental de concienciación.
Registro histórico de incidentes y medidas adoptadas.
Procedimientos claros y accesibles.
Herramienta viva y actualizable.